En FS Frutos Secos, trabajamos para garantizar la calidad y frescura de todos nuestros productos. Sin embargo, si surgiera algún inconveniente con tu pedido, te contamos cómo proceder.
Solo se aceptarán devoluciones de productos alimenticios en los siguientes casos:
El producto presenta defectos de fabricación o signos de contaminación.
Deberás notificarnos dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido.
En el caso de productos a granel, el plazo se extiende hasta 48 horas.
Contactá a nuestro equipo de atención al cliente por WhatsApp al +54 9 261 708-1788 o por correo electrónico a [email protected].
Indicá el número de pedido y el motivo detallado de la devolución.
Adjuntá fotos del producto y/o su empaque.
Una vez recibida la notificación, nuestro equipo revisará las condiciones del producto y el motivo de la devolución.
Si la devolución es aprobada, te ofreceremos una solución lo antes posible, que podrá incluir:
El envío de un producto de reemplazo, o
Un reembolso, según corresponda.
No se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en buen estado y cuya devolución se deba únicamente a un cambio de opinión o insatisfacción personal con el producto.
Importante:
Esta política está diseñada para garantizar la seguridad, calidad e higiene de todos los alimentos que ofrecemos.
